Politika privatnosti

Ko obrađuje vaše podatke

Kontrolor podataka je Zanatsko trgovinska radnja zlatara i komision „ШКОРПИОН“ Dragan Lukić s.p. Bijeljina, JIB 4501335080002, Miloša Crnjanskog 6, 76300 Bijeljina, Bosna i Hercegovina. Za pitanja i ostvarivanje prava koristite kontakt ispod.

Pišite nam putem kontakt forme ili poštom na Miloša Crnjanskog 6, 76300 Bijeljina, Bosna i Hercegovina. Za pomoć pozovite +387 55 202 307. Za pisani zahtjev sačuvajte kopiju poruke i potvrdu slanja.

Podaci i svrhe obrade

• Narudžba: ime, kontakt, adresa dostave i naplate, artikli i iznosi. Obrađuju se radi zaključenja i izvršenja ugovora, dostave, podrške i zakonskih evidencija. Podaci potrebni za isporuku su obavezni za kupovinu.
• Kontakt i upiti za burme: podaci koje unesete, poruka i dizajn, radi odgovora i pripreme tražene ponude. Telefonski broj ili e-mail omogućavaju odgovor; ne šaljite lične dokumente ili osjetljive podatke u slobodan tekst.
• Korisnički nalog, ako ga otvorite: identifikacioni i kontakt podaci radi pristupa nalogu. Kupovina bez naloga je omogućena.
• Tehnički podaci i serverski zapisi: IP adresa, vrijeme i podaci zahtjeva, u obimu potrebnom za bezbjednost, otkrivanje zloupotrebe i rad sajta, na osnovu legitimnog interesa uz zaštitu prava korisnika.
• Istorija kupovine i reklamacije čuvaju se radi ugovornih obaveza, zakonskih evidencija i zaštite pravnih zahtjeva. Stare narudžbe nisu javno dostupne.

Kamera i konfigurator

AR se uključuje samo na vaš zahtjev. Obrada kamere i praćenje ruke odvijaju se na vašem uređaju; video i fotografije kamere ne šalju se prodavnici. Preuzeta AR slika ostaje kod vas. Sam dizajn burmi može se sačuvati u browseru; slanjem upita šaljete dizajn i unesene kontakt podatke. Dijeljeni link dizajna ne prikazuje kontaktne podatke.

Primaoci i čuvanje

Podacima pristupaju ovlašćena lica prodavnice. Za isporuku se potrebni kontakt i adresa predaju angažovanoj dostavnoj službi, a tehnički pružaoci hostinga obrađuju podatke radi održavanja servisa. Nadležnim organima i računovodstvu podaci se dostavljaju kada postoji zakonski osnov. Podatke ne objavljujemo kao dio kataloga.

Podatke čuvamo dok su potrebni za izvršenje narudžbe ili upita, a zatim u obimu i rokovima obaveznih poslovnih, poreskih i reklamacionih evidencija ili dok traje pravni zahtjev. Za upite bez zakonske potrebe čuvanja primjenjuje se kriterijum završetka komunikacije i svrhe obrade. Za konkretne rokove svoje evidencije možete zatražiti informacije od prodavnice; brisanje nije uvijek moguće dok traje zakonska obaveza.

Instagram i spoljne stranice

Instagram sadržaj je opcionalan i ne učitava se automatski. Ako omogućite fotografije, vaš browser se povezuje s Meta serverima, kojima otkriva IP adresu i podatke uređaja. Meta može obrađivati podatke izvan BiH prema vlastitoj politici privatnosti. Dozvolu za daljnje učitavanje možete povući dugmetom ispod objava ili zatvaranjem stranice. Povlačenje ne briše već dostavljene podatke. Otvaranje spoljnog Instagram linka takođe napušta naš sajt.

Vaša prava

U zakonom predviđenim okolnostima imate pravo na pristup i kopiju podataka, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Saglasnost za opcionalnu obradu možete povući bez uticaja na prethodnu zakonitost. Identitet provjeravamo srazmjerno zahtjevu, bez traženja nepotrebnih podataka.

Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana; o zakonski dopuštenom produženju i razlozima obavještavamo vas. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH. Ne vršimo automatizovano odlučivanje o vašim pravima niti profilisanje u svrhu finansiranja na ovom sajtu.

Detalji browser pohrane su na stranici Kolačići. Obavještenje ažurirano 1. oktobra 2026.