Uslovi kupovine

Trgovac i primjena uslova

Prodavnicu nakitisatovi.com vodi Zanatsko trgovinska radnja zlatara i komision „ШКОРПИОН“ Dragan Lukić s.p. Bijeljina, Miloša Crnjanskog 6, 76300 Bijeljina, Bosna i Hercegovina, JIB 4501335080002. Uslovi se odnose na kupovinu za lične potrebe. Ne ograničavaju obavezna prava potrošača; ako propis pruža povoljniju zaštitu, primjenjuje se ta zaštita.

Proizvodi i cijene

Cijene su u konvertibilnim markama (BAM), prikazane kao KM, i uključuju poreze. Trošak dostave prikazuje se zasebno prije potvrde. Osobine, raspoložive varijante i dostupnost navedeni su uz proizvod. Fotografije prikazuju artikle; boje i uvećanje mogu se razlikovati zavisno od ekrana.

Popusti važe samo kada su prikazani uz proizvod ili primijenjeni važećim kuponom. Ne primjenjujemo stare akcije s ranijeg sajta. Konačan obračun pregledajte prije potvrde narudžbe.

Naručivanje i plaćanje

Nalog nije obavezan. Odaberite proizvod i varijantu, dodajte ga u korpu, unesite podatke za dostavu i pregledajte iznose. Završnim dugmetom potvrđujete narudžbu s obavezom plaćanja. Sačuvana narudžba prikazuje broj i pregled na stranici potvrde. Ako potvrda nije prikazana, provjerite status kod prodavnice prije ponovnog naručivanja.

Aktivan način plaćanja je pouzeće pri preuzimanju. Narudžbe obrađuje prodavnica; automatska e-mail potvrda trenutno nije aktivna. Trošak i način isporuke opisani su na stranici Dostava i plaćanje.

Kupac treba imati poslovnu sposobnost za zaključenje ugovora; za maloljetne kupce potrebna je saglasnost zakonskog zastupnika. Ako je za narudžbu potrebna dopuna, kontaktiramo vas. Zamjenu proizvoda, promjenu cijene ili dodatni trošak ne prihvatamo u vaše ime.

Burme po narudžbi

Slanje konfiguracije je upit za ponudu i ne predstavlja kupovinu. Cijenu, izvodljivost, materijale, rok izrade i ostale uslove radionica dogovara s vama prije prihvatanja posebne narudžbe. AR prikaz je ilustrativan i ne mjeri veličinu prsta.

Povrat, reklamacije i podaci

Postupak odustanka, izuzeci za personalizovanu robu i prava zbog nedostatka opisani su na stranici Povrat i reklamacije. Podatke obrađujemo prema politici privatnosti.

Rješavanje prigovora

Pišite nam putem kontakt forme ili poštom na Miloša Crnjanskog 6, 76300 Bijeljina, Bosna i Hercegovina. Za pomoć pozovite +387 55 202 307. Za pisani zahtjev sačuvajte kopiju poruke i potvrdu slanja.

Možete se obratiti nadležnoj tržišnoj inspekciji, udruženju potrošača ili Ombudsmanu za zaštitu potrošača u BiH. Ovi uslovi ne isključuju sudsku zaštitu niti propisuju obaveznu arbitražu.

Verzija uslova: 1. oktobar 2026. Kasnije izmjene ne mijenjaju prava iz već zaključenih narudžbi.